Team Lead Connectiviteit

Je bent een verbindende leider met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en een goed technisch inzicht. Je weet mensen te motiveren en processen te verbeteren, ook onder druk.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol (bij voorkeur in IT/telecom)
• Ervaring met ITIL-processen
• Sterke communicatieve vaardigheden (NL/EN)
• Besluitvaardigheid en stressbestendigheid
• Proactieve en resultaatgerichte houding

Pré:

• Kennis van netwerk- en internettechnologie
• Kennis van ISO (of bereid je hierin te verdiepen)

Als Team Lead Connectiviteit (teammanager) vervul je een sleutelrol binnen de organisatie en ben je de verbindende schakel tussen operatie en management. Communicatie met interne en externe stakeholders vind je belangrijk.

Je signaleert kansen voor optimalisatie en innovatie, ondersteunt nieuwe technische vraagstukken en draagt bij aan de implementatie van tools, processen en technologieën.
Je zorgt voor een optimale bezetting van het team, bereidt het voor op groei, projecten en piekmomenten en houdt overzicht over capaciteit en performance.

Concreet:

• Je combineert je operationele sturing met tactisch inzicht
• Je bewaakt prestaties op basis van SLA’s en KPI’s, stuurt bij waar nodig en initieert structurele verbeteringen
• Je bent in staat om snel te schakelen met interne en externe stakeholders
• Je bent verantwoordelijk voor de werkzaamheden in het team die leiden tot de ISO certificering

Wij bieden je een veelzijdige en verantwoordelijke functie met impact op zowel het team als de dienstverlening in de Brainport-regio. Wij bieden een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bijv. een premievrije pensioenregeling.

Na kennismaking maken wij graag persoonlijk afspraken met je, want e.e.a. is natuurlijk ook afhankelijk van je kennisniveau, ervaring en het aantal uren dat je inzetbaar bent.